PRIVACIDAD UCANSING

Política de Privacidad

Versión vigente: agosto de 2026. Esta política explica cómo Ucansing recopila, utiliza y protege los datos personales de alumnos, apoderados, prospectos y visitantes de su sitio web.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Educación y Producción Musical y Artística Fernando Sandoval Barrios EIRL, RUT 76.069.253-0, con domicilio en Av. Sucre 1155, Ñuñoa, Región Metropolitana. Contacto de privacidad: experiencia@ucansing.cl.

2. Datos que podemos recopilar

• Identificación y contacto del alumno o prospecto.
• Datos del apoderado y contactos de emergencia.
• Plan, horario, asistencia, avances académicos y comunicaciones.
• Antecedentes de pagos y documentos contractuales.
• Personas autorizadas para retirar a menores.
• Información de salud estrictamente necesaria para actuar de manera segura ante una emergencia, cuando sea proporcionada voluntariamente y con autorización expresa.
• Fotografías, videos, voz y grabaciones cuando exista una autorización aplicable.
• Datos técnicos básicos del sitio, como dispositivo, navegador, dirección IP y medición de uso.

3. Para qué utilizamos los datos

• Gestionar consultas, matrículas, clases, horarios y recuperaciones.
• Administrar pagos, comunicaciones y documentos aceptados.
• Proteger la seguridad de alumnos y comunidad.
• Organizar grabaciones, recitales y actividades aceptadas.
• Atender solicitudes y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el sitio, la gestión y la atención.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista una autorización o base legal aplicable.

4. Menores y datos sensibles

Ucansing recibe alumnos desde los 7 años. Cuando corresponda, las autorizaciones serán otorgadas por el apoderado, respetando el interés superior y la autonomía progresiva del menor.

Los datos de salud se solicitan únicamente cuando resultan relevantes para la seguridad del alumno. Su entrega es voluntaria, se requiere autorización expresa y su acceso se restringe al personal que necesite conocerlos.

5. Plataformas y proveedores

Para prestar sus servicios, Ucansing puede utilizar proveedores de alojamiento web, gestión académica y comercial, correo, mensajería, pagos, formularios, almacenamiento, analítica y redes sociales. Solo se comparte la información necesaria para cada finalidad y bajo las condiciones aplicables al servicio.

Entre estas herramientas pueden encontrarse WordPress, Hostinger, Lidia, WhatsApp, servicios de Google, Meta, Webpay y proveedores equivalentes que Ucansing incorpore para mejorar su operación. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Chile conforme a sus medidas contractuales y de seguridad.

6. Imagen, voz y grabaciones

El uso institucional de imagen, voz o grabaciones se realizará de acuerdo con la autorización otorgada. Las producciones colectivas podrán exigir una aceptación específica al momento de inscribirse, debido a que puede no ser posible excluir posteriormente a una persona sin afectar la obra.

La autorización puede revocarse para usos futuros escribiendo a experiencia@ucansing.cl. La revocación no afecta el tratamiento realizado válidamente antes de la solicitud.

7. Conservación

• Datos de salud, emergencia y retiro: mientras la matrícula esté activa y hasta 90 días después, salvo incidentes pendientes.
• Antecedentes académicos: durante la relación y hasta dos años después.
• Grabaciones individuales no publicadas: hasta dos años.
• Registros públicos de presentaciones colectivas: hasta cinco años, sujetos a revisión.
• Prospectos no matriculados: hasta 24 meses desde la última interacción.
• Contratos, aceptaciones, pagos y comprobantes: durante los plazos legales, tributarios y de defensa contractual aplicables.

Los datos podrán conservarse por más tiempo cuando exista una obligación legal, disputa, deuda o incidente pendiente.

8. Derechos

Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, portabilidad o revocación del consentimiento cuando corresponda. La solicitud debe enviarse a experiencia@ucansing.cl. Ucansing podrá pedir antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante.

9. Seguridad y actualizaciones

Ucansing aplica medidas razonables de control de acceso, respaldo, confidencialidad y trazabilidad. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que las medidas se revisan de acuerdo con los riesgos y herramientas utilizadas.

Esta política puede actualizarse. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, Ucansing la solicitará por sus canales oficiales.